Doprava a platba

Vyrábíme v Jičíně a posíláme po celé České republice, na Slovensko i do dalších zemí Evropy. Tady najdete přehled dopravy a plateb – vše je navíc znovu přehledně vidět v košíku před odesláním objednávky.

Kam doručujeme

• Česká republika – kurýrem na adresu, na výdejní místo nebo do boxu, nebo osobně v Jičíně.
• Slovensko – ceny v eurech, doručení kurýrem na adresu nebo na výdejní místo / do boxu.
• Další státy Evropy – doručujeme do zemí, kam doručuje GLS nebo PPL. Cílovou zemi vyberete v košíku, cena dopravy i měna se přizpůsobí automaticky. Pokud vaše země v seznamu není, zatím tam bohužel nezasíláme.

Způsoby dopravy

• GLS – na adresu nebo na výdejní místo / do boxu
• PPL – na adresu nebo na výdejní místo / do boxu
• Balíkovna – na adresu nebo na výdejní místo / do Alzaboxu (ČR)
• Osobní odběr v našem skladu v Jičíně, Křižíkova 1286

Výše poštovného se odvíjí od hmotnosti zásilky, země a zvoleného přepravce. Konečnou cenu uvidíte v košíku ještě před dokončením objednávky.

Doprava zdarma

V České republice dopravujeme zdarma při objednávce nad 1 999 Kč (u vybraných způsobů doručení). Na Slovensko je doprava zdarma při objednávce nad 150 €.

Kdy balík odešleme

Zboží skladem odesíláme zpravidla do druhého dne, nejpozději do 7 dnů od zaplacení. Duhová klubíčka Butterfly vyrábíme sami – odesíláme je obvykle do 7 pracovních dnů od objednání, u většího množství (nad 10 ks) je to do 14 dnů. Přesný termín vidíte u každého produktu.

Platba

• Online platba kartou přes platební bránu GoPay
• Převod na účet u Fio banky (platby přijímáme na účet v České republice)

Platit můžete v Kč nebo v eurech – měnu přepnete v pravém horním rohu webu. Přepočet na eura probíhá podle aktuálního kurzu České národní banky.

Firmy z EU

Plátci DPH z EU mohou nakupovat bez DPH v režimu reverse charge. Podnikáte? Napište nám o velkoobchodní ceny.

Vrácení zboží

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu (kromě zboží vyrobeného na vaše přání). Podrobnosti najdete na stránce Vrácení a reklamace.

Máte dotaz?

Napište nám na team@yarnmellow.com nebo zavolejte na +420 778 556 714, rádi poradíme. Další informace najdete na stránce Kontakty.