Általános szerződési feltételek

YarnMellow s.r.o.

Cégazonosító (IČ): 08360880

Adószám (DIČ): CZ08360880

Székhely: Křižíkova 1286, Jičín, 50601, Csehország

A társaság be van jegyezve a Hradec Králové-i Regionális Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, C 44262. számú betétszám alatt.

Áfafizetők vagyunk.

A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy egyetért az alábbi feltételekkel, és különösen azzal, hogy tájékoztatták az áru átvételétől számított 14 napon belüli elállás lehetőségéről.

Ezek a feltételek a nagykereskedelmi és a kiskereskedelmi értékesítésre egyaránt vonatkoznak.

I. Az adásvételi szerződés megkötése

1. A www.yarnmellow.com boltban leadott rendelést a vevő a Megrendelem fizetési kötelezettséggel gombra kattintva erősíti meg. A rendelés módosítására addig van lehetőség, amíg a csomagot fizikailag át nem adták a szállítónak.
2. Az adásvételi szerződés a rendelés vevő felé történő visszaigazolásának pillanatában jön létre.
3. A vevőt a visszaigazolásról a vásárláskor megadott e-mail-címen értesítjük.
4. A vevőt a fizetés beérkezéséről és az áru feladásáról ugyanígy tájékoztatjuk.
5. Ha az árut nyilvánvalóan hibás áron rendelik meg (az ár jelentősen eltér a versenytársakétól, vagy egy számjegy hiányzik), az eladó jogosult nem eladni az árut ezen az áron, és új adásvételi szerződést javasolni a vevőnek.

II. Elállás a szerződéstől és visszaküldés

1. A vevő jogosult a szerződéstől elállni és az árut a kézbesítéstől számított 14 napon belül, indoklás nélkül visszaküldeni.
2. A vevő nem állhat el az adásvételi szerződéstől, ha az árut az ő kérésére készítették vagy szabták testre.
3. Az áru visszaküldése előtt a vevő köteles írásban értesíteni az eladót a kitöltött űrlap segítségével (e-mailben, vagy a visszaküldött áruval együtt a csomagban mellékelve).
4. Az árut sértetlenül, használatból eredő hibáktól mentesen és biztonságosan becsomagolva kell visszaküldeni, hogy a szállítás közben ne sérüljön meg. Az eladó jogosult visszautasítani a nem megfelelően becsomagolt vagy a szállítás során megsérült csomagot.
5. Az eladónak visszaküldött árut nem szabad utánvéttel feladni.
6. A megvásárolt áruért kifizetett összeget csak azután térítjük vissza a vevőnek, hogy az áru megérkezett az eladóhoz (a postaköltséget is beleértve, ha a teljes rendelést visszaküldik).
7. A visszaküldött áru szállítási költségét az eladó csak a GLS Return Shipment szolgáltatás igénybevétele esetén viseli. Minden más esetben a visszaszállítás költségét a vevő fizeti.
8. A visszaküldött árut kérjük, a raktár címére küldje: Křižíkova 1286, Jičín, 50601, Csehország.

III. Reklamáció

1. Minden rendelésről szabályszerűen elektronikus számlát állítunk ki a vevőnek. A vevő e-mailben kapja meg, és egyben jótállási jegyként is szolgál.
2. A jótállás nem vonatkozik a használat során elkopott vagy szakszerűtlen kezelés miatt megsérült árura.
3. A vevő a reklamációról e-mailben értesíti az eladót (elég elküldeni a kitöltött űrlapot), majd az eljárásról az eladóval egyeztet.

IV. Szállítási feltételek

1. A vevő a számlán feltüntetett esedékességig, vagy a GoPay fizetési átjárón keresztül fizeti ki az árut az eladó bankszámlájára.
2. Az eladó a fizetéstől számított legkésőbb 7 napon belül feladja az árut a vevőnek.

V. Szállítás Szlovákiába és más európai országokba

1. Az árut csak olyan országokba szállítjuk, ahol a GLS és partnerei működnek.
2. A postaköltség a csomag súlyától és a választott szállítótól függ. A végső postaköltséget a vevő a kosárban látja a rendelés befejezése előtt.
3. Kizárólag csehországi számlára, a Fio bankhoz fogadunk el fizetést. Az euróra történő átváltás a Cseh Nemzeti Bank aktuális árfolyamán történik.
4. A rendelések a fordított adózás (Reverse charge) rendszerében csak akkor dolgozhatók fel, ha a vevő az EU-ban áfafizető.

VI. Személyes adatok védelme

1. A vevő személyes adatait önkéntesen és teljes tudatában adja meg az eladónak.
2. Az eladó vállalja, hogy a vevők személyes adatait nem adja tovább harmadik félnek.
3. Az eladó marketingüzenetet csak a vevő írásbeli hozzájárulásával küldhet (a rendelésben a jelölőnégyzet bejelölésével).
4. A vevő a hírlevél fogadását bármikor leállíthatja az eladónak küldött e-mailben vagy a hírlevél láblécében található leiratkozással.
5. Ennek a weboldalnak a láblécében megadhatja hozzájárulását a személyes adatok GDPR szerinti kezeléséhez.

VII. A bolt értékelései

1. A bolt közvetlenül a weboldalon, illetve a Google-on, a Facebookon, a Seznamon vagy a Heurékán adott értékelései a rendelés feldolgozása után küldött visszajelzés-kérés alapján születnek. Az értékelések név, IP-cím vagy rendelésszám alapján a rendeléshez köthetők.
2. Az eladó nem felel a más weboldalakon közzétett értékelésekért, és azok hitelességét nem tudja ellenőrizni.

VIII. Vitarendezés

1. Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce), székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, cégazonosítója: 000 20 869, weboldala: https://adr.coi.cz/cs az illetékes. Az eladó és a vevő közötti, az adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére az online vitarendezési platform is igénybe vehető: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

Ezek a feltételek 2023. január 1-jétől érvényesek és hatályosak.