Allgemeine Geschäftsbedingungen

YarnMellow s.r.o.

Identifikationsnummer (IČ): 08360880

USt-IdNr. (DIČ): CZ08360880

Sitz: Křižíkova 1286, Jičín, 50601, Tschechische Republik

Die Gesellschaft ist im Handelsregister des Regionalgerichts Hradec Králové unter dem Aktenzeichen C 44262 eingetragen.

Wir sind umsatzsteuerpflichtig.

Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er mit den nachstehenden Geschäftsbedingungen einverstanden ist und insbesondere darüber informiert wurde, dass er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten kann.

Diese Geschäftsbedingungen gelten sowohl für den Großhandel als auch für den Einzelhandel.

I. Abschluss des Kaufvertrags

1. Eine Bestellung im Shop www.yarnmellow.com bestätigt der Kunde durch Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“. Änderungen der Bestellung sind möglich, bis das Paket dem Transportunternehmen physisch übergeben wurde.
2. Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem die Bestellung dem Kunden bestätigt wird.
3. Der Käufer wird über die Bestätigung per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse informiert.
4. Über den Zahlungseingang und den Versand der Ware wird der Käufer auf dieselbe Weise informiert.
5. Wird Ware zu einem offensichtlich falschen Preis bestellt (der Preis weicht deutlich von der Konkurrenz ab oder es fehlt eine Ziffer), hat der Verkäufer das Recht, die Ware nicht zu diesem Preis zu verkaufen und dem Kunden einen neuen Kaufvertrag vorzuschlagen.

II. Rücktritt vom Vertrag und Rückgabe

1. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzugeben.
2. Der Käufer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn die Ware nach seinen Wünschen angefertigt oder angepasst wurde.
3. Vor der Rückgabe der Ware muss der Käufer den Verkäufer mit dem ausgefüllten Formular schriftlich informieren (per E-Mail oder dem Paket mit der zurückgesandten Ware beigelegt).
4. Die Ware muss unbeschädigt, frei von gebrauchsbedingten Mängeln und sicher verpackt zurückgegeben werden, damit sie auf dem Transportweg nicht beschädigt wird. Der Verkäufer hat das Recht, ein unzureichend verpacktes oder auf dem Transportweg beschädigtes Paket abzulehnen.
5. Die an den Verkäufer zurückgesandte Ware darf nicht per Nachnahme gesendet werden.
6. Der für die gekaufte Ware gezahlte Betrag wird dem Käufer erst erstattet, nachdem die Ware beim Verkäufer eingegangen ist (einschließlich Versandkosten, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird).
7. Die Kosten für den Rückversand der Ware trägt der Verkäufer nur, wenn der Dienst GLS Return Shipment genutzt wird. In allen anderen Fällen trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand.
8. Bitte senden Sie die zurückgegebene Ware an die Lageradresse: Křižíkova 1286, Jičín, 50601, Tschechische Republik.

III. Reklamationen

1. Für jede Bestellung wird dem Käufer ordnungsgemäß eine elektronische Rechnung ausgestellt. Der Käufer erhält sie per E-Mail, und sie dient zugleich als Garantieschein.
2. Die Garantie gilt nicht für Ware, die durch Gebrauch abgenutzt oder durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurde.
3. Der Käufer teilt dem Verkäufer die Reklamation per E-Mail mit (es genügt, das ausgefüllte Formular zu senden), und das weitere Vorgehen wird anschließend mit dem Verkäufer vereinbart.

IV. Lieferbedingungen

1. Der Kunde bezahlt die Ware bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum auf das Bankkonto des Verkäufers oder über das Zahlungsgateway GoPay.
2. Der Verkäufer versendet die Ware spätestens 7 Tage nach der Zahlung an den Käufer.

V. Versand in die Slowakei und in andere europäische Länder

1. Wir versenden Ware nur in Länder, in denen GLS und seine Partner tätig sind.
2. Die Versandkosten hängen vom Gewicht des Pakets und vom gewählten Transportunternehmen ab. Den endgültigen Versandpreis sieht der Kunde im Warenkorb, bevor er die Bestellung abschließt.
3. Wir akzeptieren Zahlungen nur auf ein Konto in der Tschechischen Republik bei der Fio banka. Die Umrechnung in Euro erfolgt zum aktuellen Wechselkurs der Tschechischen Nationalbank.
4. Bestellungen können im Reverse-Charge-Verfahren nur abgewickelt werden, wenn der Käufer in der EU umsatzsteuerpflichtig ist.

VI. Schutz personenbezogener Daten

1. Der Käufer überlässt dem Verkäufer seine personenbezogenen Daten freiwillig und in voller Kenntnis.
2. Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Käufer nicht an Dritte weiterzugeben.
3. Der Verkäufer darf Marketingmitteilungen nur mit schriftlicher Einwilligung des Käufers senden (Ankreuzen des Kontrollkästchens in der Bestellung).
4. Der Käufer kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er dem Verkäufer eine E-Mail schreibt oder sich in der Fußzeile des Newsletters abmeldet.
5. In der Fußzeile dieser Website können Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO erteilen.

VII. Bewertungen des Shops

1. Bewertungen des Shops, die direkt auf der Website oder bei Google, Facebook, Seznam oder Heureka abgegeben werden, erfolgen auf eine Aufforderung zur Rückmeldung nach der Bearbeitung der Bestellung. Bewertungen können einer Bestellung anhand von Name, IP-Adresse oder Bestellnummer zugeordnet werden.
2. Der Verkäufer ist nicht für Bewertungen auf anderen Websites verantwortlich und kann deren Echtheit nicht überprüfen.

VIII. Streitbeilegung

1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Identifikationsnummer 000 20 869, Website: https://adr.coi.cz/cs zuständig. Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aus dem Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.

 

Diese Geschäftsbedingungen gelten und sind wirksam ab dem 1. Januar 2023.