So bestellen Sie

Bei uns einzukaufen ist einfach. Sie können mit oder ohne Registrierung bestellen. Hier ist die Anleitung Schritt für Schritt.

1. Produkte auswählen

Stöbern Sie in den Butterfly-Regenbogen-Garnknäueln, den Berry-Schnüren, den Angel-Makramee-Schnüren oder den Taschenhenkeln und -riemen und klicken Sie auf ein Produkt.
Bietet ein Produkt Varianten (Farbe, Länge, Packung) oder einen optionalen Glitzer-Lurexfaden, wählen Sie diese zuerst aus, sonst wird der Artikel nicht in den Warenkorb gelegt.
Manche Artikel werden einzeln verkauft, andere in ganzen Packungen – das steht auf der Produktseite. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht.

2. Warenkorb

Der Artikel landet in Ihrem Warenkorb. Prüfen Sie die Menge und lösen Sie gegebenenfalls einen Rabattcode ein.

3. Lieferung und Zahlung

Wählen Sie, wie Ihre Bestellung geliefert werden soll (GLS, PPL, Balíkovna oder persönliche Abholung in Jičín) und wie Sie bezahlen möchten (online per Karte über GoPay oder per Banküberweisung). Wählen Sie im Warenkorb Ihr Zielland, dann passen sich Versandkosten und Währung an. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Versand und Zahlung.

4. Daten eingeben

Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten ein, damit Ihr Paket problemlos ankommt. Wenn Sie beim nächsten Mal schneller einkaufen möchten, können Sie sich registrieren.

5. Bestellung abschicken

Prüfen Sie die Zusammenfassung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“. Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Rechnung, die Sie auch nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto finden. Bitte bezahlen Sie eine Banküberweisung innerhalb von 7 Tagen, sonst wird die Bestellung storniert.

6. Freuen Sie sich auf Ihr Paket

Artikel auf Lager versenden wir in der Regel am nächsten Tag. Die Butterfly-Regenbogen-Garnknäuel stellen wir selbst her, sie gehen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen raus, bei größeren Mengen (über 10 Stück) innerhalb von 14 Tagen. Sieht das Paket beschädigt aus, nehmen Sie es bitte nicht an und informieren Sie uns.

Und wenn etwas schiefgeht?

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben (ausgenommen Ware, die nach Ihren Wünschen angefertigt wurde). Einzelheiten finden Sie auf der Seite Rückgabe und Reklamation.

Brauchen Sie Rat?

Schreiben Sie uns an team@yarnmellow.com, rufen Sie uns unter +420 778 556 714 an oder lesen Sie, wie wir bei der Auswahl helfen. Inspiration finden Sie in unserem Blog und auf Instagram.