Ako nakupovať
Nakupovať u nás je jednoduché. Objednať môžete s registráciou aj bez nej. Tu je návod krok za krokom.
1. Vyberte si tovar
- Pozrite si dúhové klbká Butterfly, šnúry Berry, macramé šnúry Angel alebo uchá a popruhy a kliknite na produkt.
- Ak produkt ponúka varianty (farba, dĺžka, balenie) alebo trblietavú lurexovú niť, najprv ich vyberte, inak sa tovar do košíka nepridá.
- Niekedy predávame po kusoch, inde po celých baleniach – všetko je uvedené v detaile produktu. Minimálna výška objednávky nie je obmedzená.
2. Košík
Tovar sa presunie do košíka. Skontrolujte množstvo, prípadne uplatnite znižovací kód, ak ho máte.
3. Doprava a platba
Vyberte, ako chcete tovar doručiť (GLS, PPL, Balíkovňa alebo osobný odber v Jičíne) a ako zaplatiť (kartou online cez GoPay alebo prevodom). Cieľovú krajinu zvolíte v košíku, cena dopravy aj mena sa prispôsobia. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.
4. Vyplňte údaje
Zadajte meno, adresu a kontakt, aby balík dorazil bez problémov. Ak chcete nabudúce nakupovať rýchlejšie, môžete sa zaregistrovať.
5. Odošlite objednávku
Skontrolujte rekapituláciu a kliknite na tlačidlo Objednať s povinnosťou platby. Obratom vám príde potvrdzujúci e-mail s faktúrou, ktorú nájdete aj po prihlásení v zákazníckom účte. Platbu prevodom, prosím, uhraďte do 7 dní, inak sa objednávka stornuje.
6. Tešte sa na balíček
Tovar zo skladu odosielame spravidla do druhého dňa. Dúhové klbká Butterfly vyrábame sami a odosielame ich zvyčajne do 7 pracovných dní, pri väčšom množstve (nad 10 ks) do 14 dní. Ak balík vyzerá poškodený, radšej ho neprebierajte a dajte nám vedieť.
Čo ak niečo nevyjde
Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu (okrem tovaru vyrobeného na vaše želanie). Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie a reklamácie.
Potrebujete poradiť?
Napíšte nám na team@yarnmellow.com, zavolajte na +420 778 556 714 alebo si prečítajte, ako poradíme s výberom. Pre inšpiráciu slúži náš blog a Instagram.