Obchodné podmienky

YarnMellow s.r.o.

IČO: 08360880

DIČ: CZ08360880

Sídlo: Křižíkova 1286, Jičín, 50601

Spoločnosť zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Hradci Králové, sp. zn. C 44262.

Sme platcami DPH.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že súhlasí s nižšie uvedenými obchodnými podmienkami, a najmä že bol poučený o možnostiach odstúpenia od zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.

Tieto obchodné podmienky platia pre veľkoobchodný aj maloobchodný predaj.

I. Uzavretie kúpnej zmluvy

1. Objednávka v obchode www.yarnmellow.cz je zo strany zákazníka potvrdená stlačením tlačidla Objednať s povinnosťou platby. V objednávke je možné vykonávať zmeny až do fyzického odovzdania balíka dopravcovi.
2. Kúpna zmluva vzniká v okamihu potvrdenia objednávky zákazníkovi.
3. Nakupujúci je o potvrdení informovaný e-mailom na adresu, ktorú uviedol pri nákupe.
4. O prijatí platby a odoslaní tovaru je kupujúci informovaný rovnakým spôsobom.
5. V prípade objednania tovaru za evidentne chybnú cenu (cena sa výrazne líši od konkurencie či chýba číslica), má predávajúci právo tovar za túto cenu nepredať a navrhnúť zákazníkovi novú kúpnu zmluvu.

II. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

1. Kupujúci má právo do 14 dní od doručenia tovaru od zmluvy odstúpiť a tovar vrátiť, a to aj bez udania dôvodu.
2. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak bol tovar na jeho želanie vyrobený, alebo upravený.
3. Kupujúci je povinný pred vrátením tovaru o tomto predajcu písomne informovať pomocou vyplneného formulára (e-mailom alebo v balíku s vráteným tovarom).
4. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, bez vád spôsobených užívaním a bezpečne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu pri preprave. Predajca má právo nedostatočne zabalený či pri preprave poškodený balík neprevziať.
5. Pri vrátení tovaru späť predajcovi nie je možné ho zasielať na dobierku.
6. Suma za zakúpený tovar bude kupujúcemu vrátená až po doručení tovaru predávajúcemu (vrátane sumy za poštovné, ak je vrátená celá objednávka).
7. Náklady spojené s dopravou vráteného tovaru hradí predajca iba v prípade, ak je využitá služba Spätná zásielka u spoločnosti GLS. Iné spôsoby dopravy tovaru späť hradí kupujúci.
8. Vrátený tovar zasielajte na adresu skladu: Křižíkova 1286, Jičín, 50601.

III. Reklamácie

1. Ku každej objednávke je kupujúcemu riadne vystavená elektronická faktúra. Kupujúci ju dostane e-mailom a slúži zároveň ako záručný list.
2. Záruka sa nevzťahuje na tovar, ktorý je opotrebovaný jeho používaním či poškodený nevhodným zaobchádzaním.
3. Kupujúci o žiadosti o reklamáciu informuje predávajúceho e-mailom (stačí zaslať vyplnený formulár), keď sa s ním dohodne na postupe.

IV. Dodacie podmienky

1. Platbu za tovar hradí zákazník na bankový účet predávajúceho do dátumu splatnosti uvedeného na faktúre alebo prostredníctvom platobnej brány Gopay.
2. Predávajúci odošle kupujúcemu tovar najneskôr do 7 dní od zaplatenia.

V. Zasielanie na Slovensko a do iných štátov Európy

1. Tovar zasielame iba do štátov, kde funguje GLS a ich partneri.
2. Výška poštovného sa odvíja od hmotnosti zásielky a zvoleného prepravcu. Konečnú cenu poštovného sa zákazník dozvie pred dokončením objednávky v košíku.
3. Platby prijímame iba na účet v Českej republike vo Fio banke. Prevod na eurá prebehne podľa aktuálneho kurzu ČNB.
4. Objednávky možno vybaviť v režime Reverse charge iba v prípade, ak je nakupujúci platca DPH v EÚ.

VI. Ochrana osobných údajov

1. Kupujúci poskytuje predávajúcemu svoje osobné údaje dobrovoľne a s plným vedomím.
2. Predávajúci sa zaväzuje nepredávať osobné údaje kupujúcich tretím stranám.
3. Predávajúci môže zasielať reklamné oznámenia iba po písomnom súhlase nakupujúceho (zaškrtnutie políčka pri objednávke).
4. Nakupujúci môže kedykoľvek ukončiť zasielanie newslettera zaslaním e-mailu predávajúcemu alebo odhlásením odberu v pätičke newslettera.
5. V pätičke týchto stránok môžete udeliť súhlasy so spracovaním osobných údajov podľa GDPR.

VII. Recenzie obchodu

1. Hodnotenia obchodu priamo na stránkach, na serveroch google, facebook, seznam alebo heureka sú udeľované na základe žiadosti o hodnotenie po vybavení objednávky. Recenzie možno s objednávkou spojiť menom, IP adresou alebo číslom objednávky.
2. Za hodnotenia na iných stránkach nenesie predajca zodpovednosť a nemôže preukázať ich pravosť.

VIII. Riešenie sporov

1. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu na riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

 

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1.1.2023.