Cum comandați

Cumpărarea la noi este simplă. Puteți comanda cu sau fără înregistrare. Iată ghidul pas cu pas.

1. Alegeți produsele

• Răsfoiți ghemurile curcubeu Butterfly, șnururile Berry, șnururile macramé Angel sau mânerele și curelele pentru genți și faceți clic pe produs.
• Dacă produsul are variante (culoare, lungime, ambalaj) sau fir lurex sclipitor, alegeți-le mai întâi, altfel produsul nu va fi adăugat în coș.
• Uneori vindem la bucată, alteori în pachete întregi – totul este indicat în detaliul produsului. Valoarea minimă a comenzii nu este limitată.

2. Coșul de cumpărături

Produsele ajung în coș. Verificați cantitatea și, dacă aveți un cod de reducere, aplicați-l.

3. Livrare și plată

Alegeți cum doriți să primiți produsele (GLS, PPL, Balíkovna sau ridicare personală la Jičín) și cum doriți să plătiți (online cu cardul prin GoPay sau prin transfer bancar). Țara de destinație o alegeți în coș, iar prețul transportului și moneda se adaptează. Detalii găsiți pe pagina Livrare și plată.

4. Completați datele

Introduceți numele, adresa și datele de contact, pentru ca pachetul să ajungă fără probleme. Dacă doriți să cumpărați mai rapid data viitoare, vă puteți înregistra.

5. Trimiteți comanda

Verificați rezumatul și faceți clic pe butonul Comandă cu obligație de plată. Veți primi imediat un e-mail de confirmare cu factura, pe care o găsiți și după autentificare în contul de client. Plata prin transfer bancar vă rugăm să o efectuați în 7 zile, altfel comanda va fi anulată.

6. Bucurați-vă de colet

Produsele aflate în stoc le expediem, de regulă, până a doua zi. Ghemurile curcubeu Butterfly le producem noi înșine și le expediem de obicei în 7 zile lucrătoare, iar pentru cantități mai mari (peste 10 buc.) în 14 zile. Dacă pachetul pare deteriorat, vă recomandăm să nu îl primiți și să ne anunțați.

Ce se întâmplă dacă ceva nu merge

Puteți returna produsele în 14 zile de la primire, fără a indica un motiv (cu excepția produselor realizate la cererea dumneavoastră). Detalii găsiți pe pagina Retur și reclamații.

Aveți nevoie de sfaturi?

Scrieți-ne la team@yarnmellow.com sau citiți cum vă ajutăm să alegeți. Pentru inspirație, vizitați blogul nostru și Instagram.