Livrare și plată

Producem în Jičín și expediem în toată Republica Cehă, în Slovacia și în alte țări din Europa. Aici găsiți o prezentare a livrării și a plăților – totul este afișat clar și în coș, înainte de trimiterea comenzii.

Unde livrăm

• Republica Cehă – prin curier la adresă, la punct de ridicare sau în box, ori personal la Jičín.
• Slovacia – prețuri în euro, livrare prin curier la adresă sau la punct de ridicare / în box.
• Alte state europene – livrăm în țările în care livrează GLS sau PPL. Țara de destinație o alegeți în coș, iar prețul transportului și moneda se adaptează automat. Dacă țara dumneavoastră nu se află în listă, din păcate nu livrăm încă acolo.

Modalități de livrare

• GLS – la adresă sau la punct de ridicare / în box
• PPL – la adresă sau la punct de ridicare / în box
• Balíkovna – la adresă sau la punct de ridicare / în Alzabox (Cehia)
• Ridicare personală din depozitul nostru din Jičín, Křižíkova 1286

Costul transportului depinde de greutatea coletului, de țară și de transportatorul ales. Prețul final îl veți vedea în coș, înainte de finalizarea comenzii.

Transport gratuit

În Republica Cehă livrăm gratuit pentru comenzi de peste 1 999 CZK (pentru anumite metode de livrare). În Slovacia transportul este gratuit pentru comenzi de peste 150 €.

Când expediem coletul

Produsele din stoc le expediem, de regulă, până a doua zi, cel târziu în 7 zile de la plată. Ghemurile curcubeu Butterfly le producem noi înșine – le expediem de obicei în 7 zile lucrătoare de la comandă, iar pentru cantități mai mari (peste 10 buc.) în 14 zile. Termenul exact îl vedeți la fiecare produs.

Plata

• Plata online cu cardul prin gateway-ul de plată GoPay
• Transfer bancar la banca Fio (încasăm plățile într-un cont din Republica Cehă)

Puteți plăti în coroane cehe sau în euro – moneda o schimbați în colțul din dreapta sus al site-ului. Conversia în euro se face la cursul actual al Băncii Naționale a Cehiei.

Firme din UE

Plătitorii de TVA din UE pot cumpăra fără TVA în regim de taxare inversă (reverse charge). Aveți o afacere? Scrieți-ne pentru prețurile en-gros.

Returnarea produselor

Puteți returna produsele în 14 zile de la primire, fără a indica un motiv (cu excepția produselor realizate la cererea dumneavoastră). Detalii găsiți pe pagina Retur și reclamații.

Aveți o întrebare?

Scrieți-ne la team@yarnmellow.com și vă sfătuim cu plăcere. Alte informații găsiți pe pagina Contact.